Entrevista al Director de Comunicación de FEDIFAR

Juan Nieto, director de comunicación de la Federación de Distribuidores Farmacéuticos (FEDIFAR) -la patronal que agrupa a todas las empresas de distribución farmacéutica de gama completa que operan en España- analiza en esta entrevista cómo sus asociados integran la sostenibilidad ambiental en su actividad y qué estrategias de comunicación impulsan desde FEDIFAR para reforzar el compromiso del sector con la salud de las personas y la protección del planeta.

¿Cómo valoras la importancia de impulsar la sostenibilidad ambiental en las organizaciones desde los departamentos de comunicación?

Los departamentos de comunicación desempeñan un papel esencial para la integración de la sostenibilidad ambiental en la cultura corporativa de las organizaciones. No se trata solo de informar sobre las actuaciones que se realizan, sino de sensibilizar y generar compromiso, tanto a nivel interno como externo, actuando como un catalizador más del cambio hacia modelos más sostenibles.

En lo referente a la distribución farmacéutica de gama completa, cuya actividad presenta particularidades que aportan un valor diferencial en sostenibilidad, la comunicación de las iniciativas que se desarrollan en esta área constituye uno de los objetivos del Plan Estratégico de FEDIFAR. Explicar con rigor y transparencia cómo los asociados contribuyen con sus acciones a la economía circular y a la protección del medioambiente, buscando que cada profesional y cada ciudadano perciba cómo esta labor impacta positivamente en su día a día, resulta clave para reforzar la confianza en un sector comprometido con la salud de los ciudadanos y del planeta.

¿Cuáles han sido las principales iniciativas de comunicación que FEDIFAR ha implementado recientemente para destacar su compromiso con la sostenibilidad y cómo han sido recibidas por los distintos grupos de interés?

En FEDIFAR hemos reforzado de manera significativa el eje medioambiental dentro de nuestra estrategia de comunicación institucional. Una de nuestras prioridades ha sido visibilizar la aportación singular de la distribución farmacéutica de gama completa al cuidado del medioambiente, destacando la propia naturaleza de una labor que reduce exponencialmente las operaciones logísticas entre laboratorios y oficinas de farmacia y, por consiguiente, el impacto medioambiental que conlleva esta actividad.

Nuestros asociados han implementado estrategias que optimizan los procesos logísticos y minimizan el impacto ambiental que implica el suministro diario a las farmacias de más de 280.000 pedidos a través de 4.300 rutas (más de 300.000 kilómetros): digitalización y análisis de datos para optimizar rutas; electrificación de flotas, fundamentalmente en áreas urbanas; almacenes cada vez más sostenibles; prácticas avanzadas de reciclaje; medición y compensación de la huella de carbono generada… Estos avances los compartimos no solo en nuestros canales tradicionales, sino también en formatos digitales y redes sociales, lo que amplía su alcance.

Otro ámbito clave es el papel de la distribución farmacéutica de gama completa en SIGRE, en cuyo Comité de Comunicación participamos junto a los responsables en esta área de SIGRE, Farmaindustria, AESEG, ANEFP y el Consejo General de Colegios Oficiales de Farmacéuticos (CGCOF). Este trabajo conjunto ha permitido, por ejemplo, el diseño y la difusión de campañas dirigidas tanto a las oficinas de farmacia como a la ciudadanía, con el objetivo de sensibilizar acerca de la importancia de una gestión responsable y circular de los envases y restos de medicamentos que se generan en los hogares.

Estas acciones tienen una excelente acogida entre nuestros asociados, administraciones públicas y demás agentes del sector farmacéutico, consolidando la imagen de la distribución farmacéutica de gama completa como un eslabón clave en el desarrollo sostenible del sector del medicamento. No se trata solo de una cuestión reputacional, sino de un cambio de paradigma que se ha producido tanto en la sociedad, en general, como en el sector farmacéutico. Y lo más relevante es que este camino no se detiene: el reto de nuestros asociados es seguir explorando nuevas soluciones que permitan reducir aún más la huella ambiental.

Dado que la distribución farmacéutica es clave en el sistema de logística inversa de SIGRE, ¿cómo comunica FEDIFAR esta responsabilidad a sus asociados y a otros grupos de interés para fomentar una mayor concienciación sobre la correcta gestión de los residuos de medicamentos de origen doméstico?

Somos conscientes de que el sector se enfrenta a un importante reto en materia de sostenibilidad ambiental y de que la comunicación es fundamental para abordarlo. Por ello trabajamos activamente con nuestros asociados, haciéndoles partícipes de la actividad y de las diferentes campañas de concienciación que se llevan a cabo desde SIGRE, un referente a nivel nacional e internacional en la correcta gestión de los residuos de medicamentos.

Respecto a la logística inversa que la distribución farmacéutica de gama completa pone a disposición de SIGRE, destacamos a través de nuestros canales de comunicación la importancia de un sistema que evita anualmente la emisión de 1.400 toneladas de CO₂ a la atmósfera. Este enfoque permite mostrar cómo la actividad de nuestros asociados contribuye al cuidado de la salud y del medioambiente, a promover buenas prácticas y a consolidar una cultura corporativa orientada a la sostenibilidad en todo el sector. Tenemos claro que queda camino por recorrer, pero nuestra contribución, sumada a la de otros agentes del sector, es decisiva para lograr un sistema cada vez más sostenible.

En el contexto de la colaboración con SIGRE, ¿cómo aborda FEDIFAR los desafíos comunicativos relacionados con la nueva normativa en materia de envases y residuos de envases y qué estrategias utiliza para informar eficazmente a sus asociados sobre las obligaciones medioambientales derivadas de esta?

La evolución reciente de la normativa en materia de envases ha supuesto un reto importante para la distribución farmacéutica de gama completa. Desde FEDIFAR colaboramos estrechamente con SIGRE para analizar su impacto y trasladar a nuestros asociados la información necesaria para cumplir con los nuevos requerimientos.

A través de grupos de trabajo y canales internos comunicamos las novedades normativas y las obligaciones medioambientales que de ellas se derivan. Este enfoque facilita que nuestros asociados se mantengan actualizados, adapten sus procesos eficazmente y fomenten buenas prácticas a lo largo de toda la cadena de distribución farmacéutica.

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